第一層：表面需求
消費者能說出口的答案，清楚、理性、社會性正確
例子：我想學好英文、我想瘦十公斤
框架百科
三層痛點模型
停在第一層的文案說我懂你的問題，挖到第三層的文案說我懂你這個人
拆解
第二層：根本動機
背後更真實的驅動原因，開始有情緒和場景
例子：明年可能被外派，不想因為語言輸給同事
第三層：情感底層
消費者不說出口的那個，通常是身份認同危機或對未來的恐懼
例子：我怕自己一輩子只能留在這個位置，進不了更大的世界
實際例子
產品
減肥課程
第一層
想瘦十公斤
第二層
同學會快到了，不想讓老同學看見現在的我
第三層
我怕我就是那種說了做不到、沒有自律能力的人
適合什麼時候用
產品文案、銷售頁、社群痛點貼文、廣告腳本